Тёмная тема в новом дизайне
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
00:00
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
0 %
3
На полку
108
7k
Жанр: Бизнес
Читает: Арсений Лес
Длительность: 05:14:08
Добавлена: 19 октября 2020
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует 10 основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Рекомендации
Комментирование временно ограничено.