Саманта Вулф и её подруга Элли Паркер с нетерпением ждут неделю отдыха в горах Монтаны, где стоит «Холлоу Инн» — гостиница, которой управляют дядя и тётя Саманты. Это старый особняк среди высоких сосен, неподалёку от огромного горного озера — место кажется настоящей сказкой. Вот только Элли не представляет жизни без телефона, а связи в горах почти нет. К тому же ходят слухи, будто в отеле водятся призраки. Девчонки отмахиваются от страшилок… пока однажды ночью Саманта не замечает в своей комнате, запертой изнутри, загадочную тёмную фигуру. После этого Сэм и Элли решают во что бы то ни стало разобраться, что происходит в «Холлоу Инн», кто устраивает эти странности — и не скрывается ли за ними нечто действительно сверхъестественное.