Книга о том, как узнать, что думают о нас люди и как образы людей влияют на наше поведение. Половина того, кто вы есть, хранится не в вас. Доступа туда нет: не увидеть, не потрогать, а спросишь — соврут из вежливости и не заметят этого сами. Как сорок секунд неразличимой речи хирурга предсказывают, подадут ли на него в суд. Почему форма стола решает переговоры раньше первой реплики. Что работает, что нет и почему истина о вашем образе имеет вид не точки, а облака.
