Документальная история о громком деле в Кливленде: после неожиданного звонка в службу 911 полиция выходит на след многолетнего преступления, которое долго оставалось незамеченным в обычном жилом квартале. Рассказ показывает, как исчезновения нескольких девушек оказались связаны, как работали поиски и почему подозрения годами обходили стороной человека, жившего «у всех на виду». Это хроника выживания, ошибок системы и того, какую роль могут сыграть случай и внимательность соседей.